📖 Política de cambios y devoluciones – Nívora

En Nívora queremos que cada body se sienta como una segunda piel.
Si algo no encaja contigo, no pasa nada: aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cambios y devoluciones.

🔄 Cambios

Puedes solicitar un cambio de talla o color dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
Una vez recibido en nuestro almacén, enviamos la nueva talla o color en cuanto validemos la prenda.

💸 Devoluciones

Si prefieres devolver tu pedido, cuentas con 14 días naturales desde la entrega.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5-10 días hábiles tras la recepción y validación del producto.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Nívora.

🚫 Excepciones

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior (braguitas, bodys) que hayan sido abiertas o probadas.
Artículos en promociones especiales o liquidaciones pueden no ser elegibles para devolución (se indicará claramente en la ficha de producto).

📨 Cómo iniciar un cambio o devolución

Escríbenos a ayuda@nivora.es con tu número de pedido y el motivo.

Te enviaremos la dirección y los pasos para realizar el envío.
Una vez recibido el paquete, procesamos el cambio o devolución según tu elección.

✨ Nota Nívora

Nuestro objetivo es que siempre te sientas cómoda, segura y con actitud.
Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para solucionarlo.

Quer que eu também prepare essa versão em português e inglés, para já deixar pronta para site e campanhas internacionais da Nívora?

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